आपके आपूर्तिकर्ता ने "5-वर्ष की वारंटी" उद्धृत की है। लेकिन खंड 8 वास्तव में क्या कहता है?
अधिकांश क्रय टीमें अवधि की तुलना करती हैं और आगे बढ़ती हैं। ग़लत मीट्रिक. जब आपकी बैटरी 30 महीने में ख़राब हो जाती है, तो आगे क्या होता है यह पूरी तरह से उन हिस्सों में दबी हुई भाषा पर निर्भर करता है जिन्हें अधिकांश खरीदार कभी नहीं पढ़ते हैं।
प्रो-राटा: वास्तविक लागत कहां छिपी है
फोर्कलिफ्ट बैटरीवारंटी दो संरचनाओं में विभाजित है। एक दावे पर उनके बीच का अंतर $3,000 तक पहुँच सकता है।
पूर्ण प्रतिस्थापन सीधा है: कवर अवधि के भीतर विफलता, नई बैटरी, शून्य लागत। यह विंडो आमतौर पर 2-3 साल तक चलती हैसीसा-अम्ल, 5 साल बादलिथियमस्थापित आपूर्तिकर्ताओं से.
इसके बाद प्रो-राटा शुरू होता है। यदि आपकी बैटरी 60 महीने की वारंटी के 36 महीने बाद भी खराब हो जाती है, तो आप वर्तमान खुदरा का 60% भुगतान करते हैं, न कि अपनी मूल खरीद कीमत का। प्रतिस्थापन को जो भी समय बचता है वह विरासत में मिलता है। कोई रीसेट नहीं.
और वह 60% सार्वभौमिक नहीं है। कुछ निर्माता केवल कैलेंडर महीनों के आधार पर नहीं, बल्कि चक्र गणना के आधार पर दूसरा मूल्यह्रास लगाते हैं। अन्य लोग आपकी निर्धारित कीमत के बजाय MSRP से गणना करते हैं। हमने देखा है कि समान विफलता बिंदु समान स्टिकर कीमतों पर दो ब्रांडों के बीच $1,200 का अंतर उत्पन्न करता है। आपके फ़ाइल करने से पहले ही वह पैसा ख़त्म हो गया।
लिखित रूप में वास्तविक आनुपातिक शेड्यूल प्राप्त करें। महीने 30, 40, 50 पर संख्याएँ चलाएँ।
रखरखाव रिकॉर्ड समस्या
किसके रिकॉर्ड मायने रखते हैं?
यदि आपका रखरखाव आपके ओईएम की सेवा शाखा, किसी तीसरे पक्ष की फ्लीट कंपनी, एक स्वतंत्र तकनीक - को आउटसोर्स किया गया है, तो हस्ताक्षर करने से पहले यह पूछें: क्या बैटरी निर्माता की वारंटी प्रणाली बाहरी प्रदाताओं द्वारा उत्पन्न रिकॉर्ड को पहचानती है?
अक्सर ऐसा नहीं होता. निर्माता चाहता है कि किसी अधिकृत डीलर द्वारा उनके प्रारूप में लॉग उनके पोर्टल पर अपलोड किए जाएं। आपके आउटसोर्स प्रदाता के कार्य आदेश उसे संतुष्ट नहीं करते हैं, भले ही रखरखाव समान हो। जब आप फाइल करते हैं तो आपको पता चलता है।
हम प्रत्येक इंस्टॉलेशन में दस्तावेज़ीकरण प्रोटोकॉल शामिल करते हैं। हमारा बीएमएस डिफ़ॉल्ट रूप से निर्माता पोर्टल के लिए स्वरूपित रिकॉर्ड तैयार करता है। किसी समानांतर ट्रैकिंग सिस्टम की आवश्यकता नहीं है.
बीएमएस और सबूत का बोझ
जब कोई दावा दायर किया जाता है, तो निर्माता को दोष बनाम दुरुपयोग का निर्धारण करने की आवश्यकता होती है। लेड -एसिड के साथ, इसका मतलब है पेपर लॉग: वॉटरिंग रिकॉर्ड, इक्वलाइजेशन शेड्यूल, टर्मिनल निरीक्षण। दस्तावेज़ गुम होने से बोझ आप पर आ जाता है।
लिथियमएकीकृत बीएमएस के साथ यह बदल जाता है। सिस्टम ऑपरेटिंग इतिहास को लॉग करता है चाहे आपकी टीम ने कुछ भी रिकॉर्ड किया हो या नहीं।
लेकिन यदि निर्माता उस डेटा तक दूरस्थ रूप से पहुंच नहीं सकता है, तब भी आप सबूत का बोझ उठाते हैं। बैटरी को वापस भेजें, कम से कम 2-4 सप्ताह प्रतीक्षा करें, विवाद चलने तक डाउनटाइम को अवशोषित करें। यदि वे इसे दूर से एक्सेस कर सकते हैं, तो वे लॉग खींचते हैं, विशिष्टताओं की पुष्टि करते हैं, प्रतिस्थापन को मंजूरी देते हैं। वही बैटरी, वही विफलता, बिल्कुल अलग अनुभव।
हमने विशेष रूप से इसी वजह से रिमोट एक्सेस के लिए अपना बीएमएस बनाया है। जब आप फ़ाइल करते हैं, तो हमारी टीम 24 घंटों के भीतर पूरा परिचालन इतिहास निकाल लेती है। 4000+ चक्रों और 5-वर्षीय कवरेज मानक के साथ, अधिकांश दावे कभी नहीं होते हैं। जब वे ऐसा करते हैं, तो डेटा पहले से ही वहां मौजूद होता है।
जहां अनुबंध वास्तव में विफल होते हैं
किसी भी फोर्कलिफ्ट बैटरी वारंटी में आनुपातिक {0}राटा शेड्यूल सबसे तेज बढ़त है। अधिकांश अनुबंध इसे दबा देते हैं। यदि आपका कार्यक्रम इसे एक अलग प्रदर्शन के रूप में शामिल नहीं करता है, तो वह शेड्यूल अनुबंधात्मक रूप से बाध्य नहीं है - यह एकतरफा रूप से बदल सकता है।
दो अन्य क्षेत्र भी समान ध्यान देने योग्य हैं।
क्षमता परीक्षण. उद्योग की आधार रेखा वारंटी अंत में 80% प्रतिधारण है। लेकिन इसे कैसे मापा जाता है, और भुगतान कौन करता है? यदि इसका मतलब आपकी लागत पर किसी अधिकृत सुविधा के लिए शिपिंग है, तो वारंटी का व्यावहारिक मूल्य उस यात्रा और डाउनटाइम से कम हो जाता है। हम पोर्टेबल उपकरण से साइट पर माप करते हैं।
बहिष्करण. मिल, फाउंड्री, फोर्जिंग ऑपरेशन आम तौर पर बंद हैं। तो तापमान चरम सीमा - 115 डिग्री फ़ारेनहाइट, 50 डिग्री फ़ारेनहाइट फर्श पर कई लेड{4}}एसिड वारंटी हैं।शीतगृह, आउटडोर स्टेजिंग, मौसमी झूले आपको पहले ही अयोग्य घोषित कर सकते हैं। हमारी सीमा -20 डिग्री से 60 डिग्री, IP54 सुरक्षा है। बहिष्करण को ट्रिगर किए बिना कोल्ड चेन और अधिकांश बाहरी अनुप्रयोगों को कवर करता है।
आपके अगले नवीनीकरण से पहले
यदि आपका अनुबंध अगले 6-12 महीनों में समाप्त हो रहा है, या आप लिथियम रूपांतरण का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो यह विंडो है।
हम बिना लागत वारंटी ऑडिट करते हैं। हमें अपनी वर्तमान शर्तें - पूर्ण दस्तावेज़ भेजें, सारांश नहीं - और हमारी इंजीनियरिंग टीम प्रत्येक अस्पष्टता, लागू होने वाले प्रत्येक बहिष्करण, प्रत्येक खंड को चिह्नित करती है जो उपरोक्त परीक्षणों में विफल रहता है।
3-5 कार्यदिवस लगते हैं. आपकी नवीनीकरण की समय सीमा आगे नहीं बढ़ रही है. समय का सदुपयोग करें.
